مرجع مسودة — المراجعة التحريرية قيد الانتظار
متوسط مدة دورة المبيعات
متوسط الزمن المنقضي من حدث بدء المبيعات المحدد إلى حدث الإكمال المحدد للفرص المكتملة.
سؤال الأعمال
كم تستغرق فرص المبيعات المكتملة عادةً من حدث البدء المتفق عليه حتى الإغلاق؟
المعادلة
متوسط مدة دورة المبيعات = مجموع الأيام المنقضية من حدث البدء المحدد إلى الإغلاق للفرص المكتملة ÷ عدد تلك الفرص.
ملاحظات الحساب
استخدم الفرص الرابحة و/أو الخاسرة المكتملة وفق النطاق المعلن. حافظ على اتساق حدثي البداية والنهاية واذكر ما إذا كانت الأيام تقويمية أو أيام عمل.
إرشادات الحالات الخاصة
استبعد الفرص المفتوحة من متوسط الفرص المكتملة وافحص الدورات الطويلة أو القصيرة بشكل غير معتاد بشكل منفصل.
البيانات المطلوبة
| المدخل | النوع | الحالة | مصادر البيانات المتاحة |
|---|---|---|---|
| الأيام المنقضية للفرص المكتملةالزمن المنقضي لكل فرصة من حدث البدء المتفق عليه حتى الإغلاق. | مدة | مطلوب | CRM · Excel · Google Sheets |
| عدد الفرص المكتملةعدد الفرص المشمولة في النطاق نفسه. | رقم | مطلوب | CRM · Excel · Google Sheets |
التفسير
استخدم المؤشر لفهم سرعة عملية المبيعات ومواقع الحاجة إلى تحسين التأهيل أو العرض أو القرار أو التعاقد.
تنبيه
تقليل مدة الدورة ليس أفضل تلقائياً إذا أصبح التأهيل أضعف أو زادت الخصومات أو أُغلقت صفقات غير مناسبة بسرعة أكبر.
توصية التنفيذ
حدّد حدثي البداية والإغلاق في نظام إدارة العملاء وراجع التوزيع لا المتوسط فقط لاكتشاف المراحل المتعثرة.
إرشادات تحديد الهدف
ابدأ بتحديد الهدف بالاستناد إلى خط أساس تاريخي قابل للمقارنة لـمتوسط مدة دورة المبيعات، ثم راعِ الاستراتيجية والطاقة التشغيلية والموسمية وجودة البيانات والسياق السوقي أو التنظيمي ذي الصلة. راجع اتجاه الهدف مع المسؤول عن المؤشر، ولا تتعامل مع أي معيار خارجي على أنه صالح لكل الأعمال.