مرجع مسودة — المراجعة التحريرية قيد الانتظار
معدل دوران الموظفين
نسبة متوسط عدد الموظفين الذين غادروا خلال فترة محددة وفق نطاق المغادرة المختار.
سؤال الأعمال
ما نسبة متوسط عدد الموظفين الذين غادروا خلال فترة التقرير؟
المعادلة
معدل دوران الموظفين = (مغادرات الموظفين خلال الفترة ÷ متوسط عدد الموظفين خلال الفترة) × 100.
ملاحظات الحساب
حدّد مجموعة الموظفين ونطاق المغادرة وطريقة حساب متوسط العدد، مثل عدد البداية والنهاية أو ملاحظات أكثر تكراراً.
إرشادات الحالات الخاصة
افصل تغيرات العمالة الموسمية المخططة والنقل الداخلي وأنواع المغادرة المختلفة عندما تكون لها دلالات إدارية مختلفة.
البيانات المطلوبة
| المدخل | النوع | الحالة | مصادر البيانات المتاحة |
|---|---|---|---|
| مغادرات الموظفينالمغادرات المشمولة ضمن الفترة والنطاق المختارين. | رقم | مطلوب | Excel · Google Sheets · سجلات يدوية |
| متوسط عدد الموظفينمتوسط عدد الموظفين وفق طريقة الملاحظة المتفق عليها. | رقم | مطلوب | Excel · Google Sheets · سجلات يدوية |
التفسير
استخدم المؤشر لرصد حركة القوى العاملة وفحص المغادرات الطوعية أو غير الطوعية والأقدمية والدور وسياق العمل.
تنبيه
يجب تقسيم دوران الموظفين حسب نوع المغادرة والدور والأقدمية والموسمية. انخفاض المعدل ليس أفضل تلقائياً إذا لم تُعالج مشكلات الأداء.
توصية التنفيذ
حافظ على تعريف متسق لعدد الموظفين والمغادرة، واربط المعدل بمؤشرات الغياب وعبء العمل وجودة الخدمة.
إرشادات تحديد الهدف
ابدأ بتحديد الهدف بالاستناد إلى خط أساس تاريخي قابل للمقارنة لـمعدل دوران الموظفين، ثم راعِ الاستراتيجية والطاقة التشغيلية والموسمية وجودة البيانات والسياق السوقي أو التنظيمي ذي الصلة. راجع اتجاه الهدف مع المسؤول عن المؤشر، ولا تتعامل مع أي معيار خارجي على أنه صالح لكل الأعمال.