مرجع مسودة — المراجعة التحريرية قيد الانتظار
زمن دورة العملية
متوسط الزمن المنقضي من حدث بدء العملية المحدد إلى حدث إكمالها المحدد.
سؤال الأعمال
كم يستغرق مسار العملية المحدد من البداية إلى الإكمال؟
المعادلة
متوسط زمن دورة العملية = مجموع الزمن من حدث البدء المحدد إلى الإكمال للعناصر المكتملة ÷ عدد العناصر المكتملة.
ملاحظات الحساب
حدّد حدثي البدء والإكمال ووحدة الزمن ومجموعة القياس ومعالجة وقت التوقف أو الانتظار.
إرشادات الحالات الخاصة
استبعد العناصر غير المكتملة من متوسط العناصر المكتملة وراجع التوزيع لأن المتوسط قد يخفي ذيلاً طويلاً من الأعمال المتأخرة.
البيانات المطلوبة
| المدخل | النوع | الحالة | مصادر البيانات المتاحة |
|---|---|---|---|
| الزمن المنقضي للعناصر المكتملةالزمن المنقضي لكل عنصر من حدث البدء المتفق عليه حتى الإكمال. | مدة | مطلوب | نظام إدارة المشاريع · Excel · سجلات يدوية |
| عدد العناصر المكتملةعدد العناصر المكتملة وفق تعريف العملية نفسه. | رقم | مطلوب | نظام إدارة المشاريع · Excel · سجلات يدوية |
التفسير
استخدم المؤشر لاكتشاف قيود التدفق وتأخيرات التسليم بين الفرق وفرص تحسين السرعة دون إخفاء الجودة أو إعادة العمل.
تنبيه
قد يؤدي تقليل زمن الدورة دون حماية الجودة إلى زيادة الأخطاء أو إعادة العمل أو عدم رضا العملاء.
توصية التنفيذ
قِس حدثي البدء والإكمال نفسيهما باستمرار وراجع زمن الدورة مع نتائج الأخطاء وإعادة العمل والتسليم في الموعد.
إرشادات تحديد الهدف
ابدأ بتحديد الهدف بالاستناد إلى خط أساس تاريخي قابل للمقارنة لـزمن دورة العملية، ثم راعِ الاستراتيجية والطاقة التشغيلية والموسمية وجودة البيانات والسياق السوقي أو التنظيمي ذي الصلة. راجع اتجاه الهدف مع المسؤول عن المؤشر، ولا تتعامل مع أي معيار خارجي على أنه صالح لكل الأعمال.