مرجع مسودة — المراجعة التحريرية قيد الانتظار
معدل التسليم في الموعد
نسبة عمليات التسليم المكتملة في الموعد الموعود أو المتفق عليه.
سؤال الأعمال
ما نسبة عمليات التسليم التي اكتملت في الموعد الموعود؟
المعادلة
معدل التسليم في الموعد = (عمليات التسليم المكتملة في الموعد الموعود ÷ عمليات التسليم المستحقة في فترة التقرير) × 100.
ملاحظات الحساب
حدّد وقت التسليم الموعود أو المتفق عليه، وأي فترة سماح، وما عمليات التسليم المستحقة في الفترة.
إرشادات الحالات الخاصة
إذا لم تكن هناك عمليات تسليم مستحقة، فاعرض المؤشر على أنه غير متاح. ميّز بين التغييرات التي طلبها العميل والتأخيرات الناتجة عن العمل.
البيانات المطلوبة
| المدخل | النوع | الحالة | مصادر البيانات المتاحة |
|---|---|---|---|
| عمليات التسليم في الموعدعمليات التسليم المكتملة في الموعد الموعود المتفق عليه. | رقم | مطلوب | نظام إدارة المشاريع · منصة تجارة إلكترونية · Excel · سجلات يدوية |
| عمليات التسليم المستحقةعمليات التسليم المستحقة في فترة التقرير ضمن النطاق نفسه. | رقم | مطلوب | نظام إدارة المشاريع · منصة تجارة إلكترونية · Excel · سجلات يدوية |
التفسير
استخدم المؤشر لمراقبة موثوقية التسليم وفحص قيود الطلب والطاقة والجدولة والموردين ونقاط التسليم بين الفرق.
تنبيه
قد تبدو النتيجة قوية إذا مُدّدت المواعيد الموعودة أو عُدّت التسليمات المكتملة دون كامل مجموعة التسليمات المستحقة.
توصية التنفيذ
سجّل الوقت الموعود عند الالتزام ووثّق أسباب التأخير حتى تعالج جهود التحسين القيد الفعلي.
إرشادات تحديد الهدف
ابدأ بتحديد الهدف بالاستناد إلى خط أساس تاريخي قابل للمقارنة لـمعدل التسليم في الموعد، ثم راعِ الاستراتيجية والطاقة التشغيلية والموسمية وجودة البيانات والسياق السوقي أو التنظيمي ذي الصلة. راجع اتجاه الهدف مع المسؤول عن المؤشر، ولا تتعامل مع أي معيار خارجي على أنه صالح لكل الأعمال.