مرجع مسودة — المراجعة التحريرية قيد الانتظار
معدل إتمام مواعيد المتابعة
نسبة مواعيد المتابعة المجدولة أو الموثقة المؤهلة التي أُتمت ضمن نافذة المتابعة المحددة.
سؤال الأعمال
ما نسبة مواعيد المتابعة المؤهلة المستحقة في النافذة المختارة التي أُتمت ضمنها؟
المعادلة
معدل إتمام مواعيد المتابعة = مواعيد المتابعة المؤهلة المكتملة ضمن النافذة المحددة ÷ مواعيد المتابعة المؤهلة المستحقة × 100.
ملاحظات الحساب
حدّد ما يجعل المتابعة مستحقة وحدث الإتمام ونافذة المتابعة ومعالجة إعادة الجدولة والاستثناءات الموثقة. أبقِ المجموعة مجمّعة.
إرشادات الحالات الخاصة
افصل المواعيد التي ما زالت معلقة والملغاة والمعاد جدولتها والمكتملة خارج النافذة وغير المنطبقة وفق قواعد تشغيلية موثقة. لا تستنتج الأسباب من سجل غير مكتمل.
البيانات المطلوبة
| المدخل | النوع | الحالة | مصادر البيانات المتاحة |
|---|---|---|---|
| مواعيد المتابعة المؤهلة المكتملة ضمن النافذةالعدد المجمّع لمواعيد المتابعة المؤهلة المكتملة ضمن النافذة المحددة. | رقم | مطلوب | نظام مواعيد · Excel · Google Sheets · سجلات يدوية |
| مواعيد المتابعة المؤهلة المستحقةالعدد المجمّع لمواعيد المتابعة المؤهلة المستحقة وفق قواعد المجموعة والنافذة الموثقة. | رقم | مطلوب | نظام مواعيد · Excel · Google Sheets · سجلات يدوية |
التفسير
استخدم هذا المؤشر الإداري المجمّع لفهم إتمام جدولة المتابعة الموثقة. حدّد مجموعة الاستحقاق والنافذة؛ فهو يصف عمليات الجدولة فقط وليس إرشاداً لفرد.
تنبيه
استخدم السجلات المجمّعة فقط. لا تُدرج الأسماء أو معرّفات السجلات الفردية أو أي معلومات صحية شخصية أخرى. يجب أن يلتزم التطبيق بمتطلبات الخصوصية والرعاية الصحية والتأمين السارية. استبعد السجلات التي لا يمكن تصنيفها باتساق.
توصية التنفيذ
وثّق حالات الاستحقاق والإتمام المجمّعة مع مسؤولي الجدولة، واعرض الفئات المعلقة والمعاد جدولتها منفصلة عن المواعيد المكتملة.
إرشادات تحديد الهدف
حدّد هدفاً سياقياً لـمعدل إتمام مواعيد المتابعة بالاستناد إلى فترات تاريخية قابلة للمقارنة، ثم عدّله وفق سياسة الجدولة والطاقة التشغيلية والموسمية ومزيج الخدمات وجودة البيانات. راجع الهدف مع مسؤول التشغيل؛ قد يؤدي رفع الإتمام من دون احتساب الاستثناءات الموثقة أو طاقة الجدولة إلى تمثيل غير دقيق للتشغيل.